E-shop

Obchodní podmínky pro nákup v e-shopu Esoterický obchůdek

Milý návštěvníku internetového obchodu esoterickyobchudek.cz, máte možnost procházet nabídkou zboží a přidávat jej do nákupního košíku. V momentě, kdy se rozhodnete zboží uložené v nákupním košíku zakoupit, vyplňte objednávkový formulář, uveďte místo dodání a další informace potřebné k případnému ověření platnosti objednávky. Zavazujeme se, že Vaše osobní údaje budeme chránit a  neposkytneme  je třetí osobě.

Objednávání

Po odeslání objednávky z internetového obchodu obdržíte e-mailem její kopii včetně seznamu zboží, adresy dodání a celkové částky k zaplacení. V případě, že nějaký údaj neodpovídá Vaší objednávce, neprodleně nás informujte. Budeme Vás informovat e-mailem o přijetí Vaší objednávky, přijetí platby na účet  při platbě předem, a o odeslání zboží z našeho obchodu.V balíčku se zaslaným zbožím najdete také doklad o zaplacení s rozepsanou cenou za jednotlivé zboží, poštovné a balné. Podmínkou pro naplnění platnosti Vaší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká fyzickým dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy je třeba formální potvrzení Vaší objednávky od nás.

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou adresu, na kterou bude objednané zboží odeslánoKupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím potvrzenímKupující má právo stornovat odeslanou objednávku do 24 hodin e-mailem či telefonicky a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží.Kupující má právo, v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. 9. 2000, vrátit zboží během 14 dnů od obdržení, bez udání důvodu. Zboží musí být odesláno doporučeně na naši adresu, v původním obalu, kompletní a nepoškozené. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude námi přijato. Při splnění těchto podmínek Vám bude vrácena finanční částka do cca 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelné smlouvy a zboží vám bude vráceno zpět na Vaše náklady.

Dodací a platební podmínky

Běžná doba expedice zboží na dobírku od nás je 7 – 14 dnů, vynasnažíme se odeslat zboží co nejrychleji, jak to bude reálné. Nebude-li z vážného důvodu možné zboží včas zaslat, budeme vás o této situaci včas informovat.Zboží můžete zaplatit také předem na účet, zboží pak zašleme až po připsání částky na náš účet, sníží se tak pro Vás cena za o balné a dobírkové.  Dodací lhůta a cena balíku bude pak podle ceníku  České pošty. Pokud se rozhodnete pro platbu předem na náš účet, je třeba tento druh platby vepsat do poznámky při vyplňování objednávkového formuláře a jako variabilní symbol platby použijte číslo své objednávky.Běžně zasíláme zboží na dobírku prostřednictvím České pošty. V případě nezastižení kupujícího je uložen balík na nejbližší poště po dobu 7 resp. 14 dnů.

Poštovné a balné

	Balné	Poštovné - dobírka	Poštovné – běžný balík
Zboží do 250,- Kč	20,-	95,- Kč
Zboží 250,-  až 3.000,-	0,-	95,- Kč
Zboží nad 3.000,-	0,-	0,-
Platba předem na účet	0,-		Cena za balík dle ceníku české pošty (obvykle cca 40 – 50 Kč)
Zásilka do ciziny	20,-		Podle váhy 64,-  až 324, - Kč,Platba předem na účet

Při předání zásilky je kupující povinen překontrolovat stav zásilky (případné porušení obalu zásilky) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit a zaslat škodní protokol do 24 hodin e-mailem prodávajícímu. Na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky nemáte nárok.Osobní odběr! Objednané zboží si můžete vyzvednout také v naší prodejně v Českých Budějovicích. Při osobním odběru platí cena potvrzená v objednávce.  V tomto případě je nutno při objednávání vepsat do poznámky toto vaše rozhodnutí.  

Výměna zboží

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

Reklamace a záruka

Případné reklamace vyřídíme nejpozději do 30 dnů  od převzetí zboží naší firmou. individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. V případě, že objevíte vadu na obdrženém zboží, obratem nás kontaktujte  telefonicky, e-mailem či písemně, nebo zašlete zboží zpět s popisem předmětu reklamace jako doporučený balík (ne na dobírku). Přiložte kopii dokladu o koupi zboží v našem internetovém obchodě nebo  kontrolní ústřižek pošty. Zboží je nutné vrátit pokud možno neporušené, v původním stavu. Jedná-li se o zboží, které nemá standardní záruční lhůtu (literatura, karty ap.), zašlete je do 12 dnů od obdržení.U ostatního zboží poskytujeme záruku danou výrobcem minimálně však 6 měsíců od data prodeje. Neprokáže-li se jiné zavinění, zboží bude vyměněno po vzájemné dohodě prodávajícího a zákazníka nebo vrácena zaplacená částka.
 

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:
a) běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním