DOPRAVA
PŘI NÁKUPU NAD 1500 Kč
Z D A R M A
--------------------------------
kontakt:
tel: 775 166 535
Zahořánky 23, Český Krumlov - Přídolí
- Úvod
- VŠE O NÁKUPU
DOPRAVA
Vážení zákazníci,
Připravili jsme pro Vás nabídku
dopravy v rámci ČR zdarma při uskutečnění nákupu nad 1500 Kč
a zadání způsobu přepravy službou ZÁSILKOVNY (balík na pobočku, kurýrní slu žba)
anebo jako balík do BALÍKOVNY
Objednané zboží zasíláme těmito přepravními službami:
Možnosti zaslání zásilky přes služby Zásilkovny:
- zásilka na Vámi vybranou pobočku - stačí uvést kód Vaší zásilky ze sms zprávy
- doručení kurýrní službou Zásilkovny na Vaši adresu
Při přepravě na pobočku Zásilkovny dostává zákazník informaci o průběhu doručování formou e-mailové a sms zprávy. Doručení na pobočku Zásilkovny v rámci ČR trvá zpravidla 1 až 2 pracovní dny od odeslání.
Posíláme zásilky do poboček Zásilkovny jak v ČR, na Slovensko, do sousedních zemí kurýrní službou Zásilkovny - např. do Rakouska, Německa, Polska, po dohodě i do dalších zemí.
Při zaslání na Slovensko je možné zvolit také přepravu kurýrní službou na adresu zákazníka.
Přeprava na Slovensko trvá cca 1 - 3 pracovní dny.
Možnosti zaslání českou poštou:
- cenné psaní
- balík na poštu
- balík do ruky
- zásilka do Balíkovny
Dopravuje-li zásilku Česká pošta, je zákazník informován o doručení formou sms. Doručení u těchto typů zásilek je zpravidla do druhého dne po odeslání. Není-li zákazník zastižen na zadané adrese, je balíček uložen na poště.
Platba za nákup na Slovensko je přepočtena podle aktuálního kurzu na Euro.
Osobní předání je možné po domluvě v sídle e-shopu na Dobré Vodě u Č. B. nebo zavezeme zboží v rámci centra Českých 'Budějovic na Vaší adresu.
Ceny poštovného najdete v této tabulce:
Přepravní služba | Cena dopravy | Cena za dobírku | Poznámka | |
Zásilkovna | 78 Kč | 40 Kč | na pobočku v rámci ČR
| |
Zásilkovna | 120 Kč | 40 Kč | Slovensko, doručení na pobočku Zásilkovny | |
Zásilkovna - kurýr na adresu | 95 Kč | 40 Kč | ||
Česká pošta Balíkovna | 95 Kč 60 Kč | 40 Kč 40 Kč | Cenné psaní | |
Česká pošta Česká pošta | 100 Kč 120 Kč | 40 Kč 40 Kč | balík na poštu balík do ruky | |
Slovensko - kurýrem na adresu | 140 Kč | 40 Kč |
| |
Osobní vyzvednutí po domluvě | 0 | XXXXX | Při osobním odběru platíte jen cenu zboží | |
Doprava na adresu v Č. Budějovicích | 50 | XXXXX |
|
Možnosti platby
Platba předem na účet:
Zvolíte-li platbu předem na účet, zašleme Vám po zpracování Vaší objednávky podklady pro provedení platby na Váš email spoolečně z potvrzovací emailem Vaší objednávky a pro objednávky v ČR také sms upozornění na odeslání platebních údajů.
Jako variabilní symbol je nutné vždy uvést číslo objednávky. Po připsání platby na náš účet Vám objednávku Vám pošleme informaci o úhradě objednávky a odešleme zásilku v co nejkratší době, zpravidla další den po přijetí platby. V případě, že platbu za Vaši objednávku neobdržíme do 10 pracovních dnů, budeme nuceni Vaši objednávku stornovat.
Odstoupení od smlouvy :
V souladu s §1829 odst. 1 Občanského zákoníku může kupující odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena.
1) Zboží, které budete odesílat v rámci odstoupení od smlouvy zpět na naši adresu nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené a kompletní s dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, tato nebude převzata.
2) Odstoupení od smlouvy je účinné, pokud je oznámeno na naši e-mailovou adresu nebo telefonicky či písemně do 14-ti dnů od převzetí plnění, v případě nesplnění podmínky o tom, že zboží nesmí jevit známky opotřebení či poškození sice dochází k platnému odstoupení, ale prodávající může vůči kupujícímu spotřebiteli uplatnit právo na snížení hodnoty vráceného zboží.
3) V případě nesplnění podmínky 2. nedochází k platnému odstoupení spotřebitele od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Zboží posílejte doporučeně, doporučujeme ho pojistit, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození během cesty k nám (doporučeně neznamená na dobírku).
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet nebo na Vaši adresu a to nejpozději do 14-ti dnů po fyzickém obdržení zboží.
Reklamační řád:
Informujte nás, prosím, o reklamaci předem telefonicky nebo e-mailem.
E-mail: esoterickyobchudek@seznam.cz, mobil: +420 775 166 535
(Závada zboží nám většinou stačí poslat pouze fotografií e-mailem)
Případné reklamace vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy Občanského zákoníku.
Vždy se Vám snažíme vyjít maximálně vstříc při jakémkoli problému.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :
- Zboží bylo poškozeno při přepravě (zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem). Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
- Zboží bylo poškozeno nesprávným použitím.
- Zboží, které jeví znaky opotřebení běžným používáním.
Postup při reklamaci :
Informujte nás o reklamaci ihned telefonicky nebo e-mailem.
E-mail: esoterickyobchudek@seznam.cz, mobil: +420 775 166 535
Zboží bez předchozí domluvy nezasílejte.
v případě zaslání Vám e-mailem zašleme podací štítek pro zpětnou zásilku.
V případě Vašeho zaslání reklamovaného zboží bude proplacená doprava ve výši 80,- Kč jako nejnižší možná doprava Českou poštou doporučeného balíku.
Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.
Reklamační list ke stažení
Recenze na našem e-shopu
Hodnocení, která jsou uvedena u jednotlivých produktů, jsou udělována návštěvníky našeho e-shopu a nijak neověřujeme, zda si u nás dané zboží zakoupili. Tyto recenze nemají příznak ověřená recenze. Nicméně žádné recenze namažeme a nijak do nich nezasahujeme.
Zákazníky žádným způsobem neoslovujeme ani nevyzýváme, aby u nás zakoupené zboží hodnotili a pokud potřebujete bližší informaci ke zboží, která není u zboží uvedena, rádi Vám tyto informace na dotaz poskytneme.
Ochrana osobních údajů
Tento dokument popisuje, jakým způsobem používáme a zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytl/a. Najdete zde také informace o tom, jak nás kontaktovat, pokud máte dotazy ohledně osobních údajů. Na jakékoliv otázky vám rádi odpovíme.
Shromažďované informace a jejich využití
Přístup na stránky www.esoterickyobchudek.cz může být ze strany Provozovatele podmíněn poskytnutím některých osobních údajů Uživatele ve smyslu zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a případně i jiných zákonů, v platném znění. V takovém případě bude Provozovatel s těmito údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy.
Jaký typ osobních údajů shromažďujeme?
Shromažďujeme pouze osobní údaje za účelem doručení objednané zásilky nebo realizaci nabízené služby na základě plnění uzavřené smlouvy. K doručení zásilky potřebujeme Jméno, Příjmení, Dodací adresu, Fakturační adresu, E-mail a platební údaje dle typu platby.
Za jakým účelem zpracováváme osobní data?
Zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění smlouvy vzniklé při odeslání objednávky, a to k těmto účelům:
- Informování o stavu objednávky.
- Doručení objednaného zboží.
- Založení osobního účtu.
- Vyřízení případné reklamace.
- Informace o produktových novinkách.
E-mailovou adresu potřebujeme také k tomu, abychom vás mohli informovat o slevách a speciálních akcích, a dalších zajímavých novinkách. K této rozšířené marketingové komunikaci musíte dát vědomý souhlas. Souhlas probíhá potvrzením e-mailu, který vám byl zaslán na základě odeslání objednávky nebo vyplněním formuláře pro registraci k těmto e-mailům.
Pokud tyto informace nebudete chtít dostávat, máte možnost kdykoliv souhlas odstranit. Tuto možnost naleznete v patičce každého e-mailu. Obrátit se můžete i na výše uvedený e-mail na pověřenou osobu.
Předávání osobních údajů
Provozovatel spolupracuje se společnostmi, které mu poskytují různé služby. Tyto společnosti, pokud jsou k tomu oprávněné, mohou nakládat s osobními údaji Uživatele, přičemž s těmito informacemi pracují pouze při plnění svých povinností a nesmí je použít k jinému účelu. Provozovatel neprodává, nepřevádí a nesděluje osobní údaje třetím stranám.
Provozovatel si však vyhrazuje právo použít nebo předat jakýkoli údaj, který bude potřebný k naplnění právních předpisů, k ochraně integrity sítě, ke splnění požadavku Uživatele nebo při soudním vyšetřování a vyšetřování ve veřejném zájmu.
Pokud si Uživatel přeje opravit osobní data, které o něm Provozovatel má, může jej o tom požádat na emailové adrese esoterickyobchudek@seznam.cz .
Odpovědnost a právní příslušnost
Případná rizika plynoucí Uživateli z používání těchto stránek, jsou zcela na Uživateli a Provozovatel za ně nenese jakoukoliv odpovědnost. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s využíváním těchto stránek, budou projednávány místně příslušným soudem v České republice a v souladu se zákony České republiky.
Ustanovení těchto podmínek, které se z jakéhokoliv důvodu stanou nevymahatelné budou považována za oddělitelná od zbývajících ujednání a na jejich platnost a vymahatelnost nebudou mít vliv.
Jaké bezpečnostní postupy týkající se uchovávání osobních dat používáme?
Poskytovatel přijal a udržuje taková technická a organizační opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
- Anonymizace osobních údajů.
- Schopnost obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas a v případě fyzických či technických incidentů.
- Proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování.
- Víceúrovňový firewall.
- Antivirovou ochranu a kontrolu neoprávněných přístupů.
- Šifrovaný přenos dat prostřednictvím IT technologií.
- Přístup k osobním údajům pouze pro pověřené osoby Poskytovatele.
- Servery s osobními údaji uzamčené v serverovně.
Doba zpracování osobních údajů
Zpracování osobních údajů bude z naší strany probíhat po dobu účinnosti smlouvy. Řídíme se vznikem kupní smlouvy, který začíná doručením objednávky nebo odesláním souhlasu pro marketingovou komunikaci. Tato doba je 2 roky. Po této době archivujeme pouze zákonem dané dokumenty.
Zpracováváme osobní údaje podle právních předpisů, které nabyly účinnost 25. 5. 2018 dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, (zákon o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů – dále jen Zákon) a taktéž v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679
Svým souhlasem udělujete souhlas společnosti Ing. Karla Strejčková, Zahořánky 23, Přídolí 38101, IČ: 68538979, e-mail: esoterickyobchudek@seznam.cz tel: +420 775166535 (dále jen „Správce“), aby ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), zpracovávala tyto osobní údaje:
1) jméno, příjmení, případně název společnosti, IČ, DIČ a adresu fakturační, případně dodací, telefonní číslo a e-mail
2) Jméno, příjmení, případně název společnosti, IČ, DIČ a adresu fakturační, případně dodací, telefonní číslo a e-mail budou zpracovány za účelem:
a) ke kompletnímu dodání objednaného zboží nebo služeb a související komunikace
b) k vystavování účetních a jejich zaslání e-mailem a následně vedení účetní a daňové evidence
Tyto údaje budou Správcem zpracovány po dobu 3 let od přijetí poslední objednávky nebo do odvolání souhlasu.
3) při registraci k bezplatnému zasílání marketingových informací, služeb nebo akcích správce shromažďuje tyto údaje: e-mailová adresa. Příjemci těchto zpráv se mohou ze zasílaní těchto informací kdykoli odhlásit klepnutím na odkaz, který toto umožní a je uveden v každé zprávě.
Tyto údaje budou Správcem zpracovány po dobu 3 let nebo do doby, než dojde k odhlášení zasílání marketingových nabídek.
4) S výše uvedeným zpracováním udělujete svůj výslovný souhlas. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět, a to například zasláním dopisu na adresu sídla Správce nebo na jeho e-mail: esoterickyobchudek@seznam.cz
5) Právním základem pro zpracování je v tomto případě souhlas udělený ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
6) Osobní údaje Správce poskytne následujícím zpracovatelům:
a) poskytovatel přepravních služeb (Česká pošta, Zásilkovna) dle zvoleného způsobu doručení na objednávce nebo v kupní smlouvě.
b) zpracovatel účetnictví a daní
7) Vezměte, prosím, na vědomí, že podle GDPR máte právo:
a) na přístup k osobním údajům, které sestává z práva získat od Správce potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a k informacím vymezeným v čl. 15 GDPR;
b) na opravu nepřesných osobních údajů, které se Vás týkají, dále s přihlédnutím k účelům zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to poskytnutím dodatečného prohlášení dle čl. 16 GDPR;
c) na výmaz („právo být zapomenut“), které spočívá v tom, že Správce bez zbytečného odkladu vymaže osobní údaje, které se Vás týkají, jakmile již nebudou potřebné pro účely vymezené výše či jakmile odvoláte poskytnutý souhlas se zpracováním a nebude existovat žádný další právní důvod pro zpracování (viz čl. 17 GDPR);
d) na omezení zpracování osobních údajů v případech vymezených v čl. 18 GDPR;
e) na přenositelnost údajů dle podmínek čl. 20 GDPR;
f) vznést námitku proti zpracování osobních údajů dle čl. 21 GDPR.
8) V případě pochybností o zpracování osobních údajů máte právo obrátit se na Správce nebo Úřad pro ochranu osobních údajů, který je v této oblasti dozorovým orgánem. K tomu můžete také podat stížnost.