Novinky

30.08.2020

LICHTWESEN - VYSOKOFREKVENČNÍ ENERGETICKÉ ESENCE PRO LÉČENÍ A OSOBNÍ ROZVOJ

Energetizované produkty LichtWesen působí pozitivně na Vaše duševní a tak i celkové zdraví. Tyto energetizované produkty nového milénia vyrá... číst celé

25.09.2020

ODKAZ SVĚTA SVĚTLA A LÁSKY PRO SOUČASNOU SPOLEČENSKOU SITUACI A NADCHÁZEJÍCÍ OBDOBÍ

Meditace pro spojení se svým srdcem ze dne 9. 12. 2020 https://www.youtube.com/watch?v=3j6DG87KwjU Toto je nahrávka ze dne 25. 9. 2020 z přímého n... číst celé

Zobrazit všechny novinky

DOPRAVA

PŘI NÁKUPU NAD 1500 Kč

Z D A R M A

--------------------------------

kontakt:

esoterickyobchudek@seznam.cz

tel: 775 166 535

Zahořánky 23, Český Krumlov - Přídolí

Úvod
VŠE O NÁKUPU

DOPRAVA, PLATBA, REKLAMACE, ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, RECENZE, GDPR

DOPRAVA

Vážení zákazníci,

Připravili jsme pro Vás nabídku

dopravy v rámci ČR zdarma při uskutečnění nákupu nad 1500 Kč

a zadání způsobu přepravy službou ZÁSILKOVNY (balík na pobočku, kurýrní slu žba)

anebo jako balík do BALÍKOVNY

Objednané zboží zasíláme těmito přepravními službami:

Možnosti zaslání zásilky přes služby Zásilkovny:

zásilka na Vámi vybranou pobočku - stačí uvést kód Vaší zásilky ze sms zprávy
doručení kurýrní službou Zásilkovny na Vaši adresu

Při přepravě na pobočku Zásilkovny dostává zákazník informaci o průběhu doručování formou e-mailové a sms zprávy. Doručení na pobočku Zásilkovny v rámci ČR trvá zpravidla 1 až 2 pracovní dny od odeslání.

Posíláme zásilky do poboček Zásilkovny jak v ČR, na Slovensko, do sousedních zemí kurýrní službou Zásilkovny - např. do Rakouska, Německa, Polska, po dohodě i do dalších zemí.

Při zaslání na Slovensko je možné zvolit také přepravu kurýrní službou na adresu zákazníka.

Přeprava na Slovensko trvá cca 1 - 3 pracovní dny.

Možnosti zaslání českou poštou:

cenné psaní
balík na poštu
balík do ruky
zásilka do Balíkovny

Dopravuje-li zásilku Česká pošta, je zákazník informován o doručení formou sms. Doručení u těchto typů zásilek je zpravidla do druhého dne po odeslání. Není-li zákazník zastižen na zadané adrese, je balíček uložen na poště.

Platba za nákup na Slovensko je přepočtena podle aktuálního kurzu na Euro.

Osobní předání je možné po domluvě v sídle e-shopu na Dobré Vodě u Č. B. nebo zavezeme zboží v rámci centra Českých 'Budějovic na Vaší adresu.

Ceny poštovného najdete v této tabulce:

Přepravní služba	Cena dopravy	Cena za dobírku	Poznámka
Zásilkovna	78 Kč	40 Kč	na pobočku v rámci ČR
Zásilkovna	120 Kč	40 Kč	Slovensko, doručení na pobočku Zásilkovny
Zásilkovna - kurýr na adresu	95 Kč	40 Kč
Česká pošta Balíkovna	95 Kč 60 Kč	40 Kč 40 Kč	Cenné psaní
Česká pošta Česká pošta	100 Kč 120 Kč	40 Kč 40 Kč	balík na poštu balík do ruky
Slovensko - kurýrem na adresu	140 Kč	40 Kč
Osobní vyzvednutí po domluvě	0	XXXXX	Při osobním odběru platíte jen cenu zboží
Doprava na adresu v Č. Budějovicích	50	XXXXX

PLATBA

Možnosti platby

Nabízíme Vám několik možností platby. Zvolte si ten, který je pro Vás nejvhodnější. Možnosti se Vám zobrazí při volbě dopravy v košíku (při objednávce).

Dobírka:

Balíček zaplatíte kurýrovi přepravní služby hotově nebo kartou při převzetí zásilky.

Platba předem na účet:

Zvolíte-li platbu předem na účet, zašleme Vám po zpracování Vaší objednávky podklady pro provedení platby na Váš email spoolečně z potvrzovací emailem Vaší objednávky a pro objednávky v ČR také sms upozornění na odeslání platebních údajů.

Jako variabilní symbol je nutné vždy uvést číslo objednávky. Po připsání platby na náš účet Vám objednávku Vám pošleme informaci o úhradě objednávky a odešleme zásilku v co nejkratší době, zpravidla další den po přijetí platby. V případě, že platbu za Vaši objednávku neobdržíme do 10 pracovních dnů, budeme nuceni Vaši objednávku stornovat.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Odstoupení od smlouvy :
V souladu s §1829 odst. 1 Občanského zákoníku může kupující odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena.

1) Zboží, které budete odesílat v rámci odstoupení od smlouvy zpět na naši adresu nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené a kompletní s dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, tato nebude převzata.

2) Odstoupení od smlouvy je účinné, pokud je oznámeno na naši e-mailovou adresu nebo telefonicky či písemně do 14-ti dnů od převzetí plnění, v případě nesplnění podmínky o tom, že zboží nesmí jevit známky opotřebení či poškození sice dochází k platnému odstoupení, ale prodávající může vůči kupujícímu spotřebiteli uplatnit právo na snížení hodnoty vráceného zboží.

3) V případě nesplnění podmínky 2. nedochází k platnému odstoupení spotřebitele od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Zboží posílejte doporučeně, doporučujeme ho pojistit, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození během cesty k nám (doporučeně neznamená na dobírku).
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet nebo na Vaši adresu a to nejpozději do 14-ti dnů po fyzickém obdržení zboží.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

REKLAMACE ZBOŽÍ

Reklamační řád:

Informujte nás, prosím, o reklamaci předem telefonicky nebo e-mailem.
E-mail: esoterickyobchudek@seznam.cz, mobil: +420 775 166 535

(Závada zboží nám většinou stačí poslat pouze fotografií e-mailem)
Případné reklamace vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy Občanského zákoníku.
Vždy se Vám snažíme vyjít maximálně vstříc při jakémkoli problému.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

Zboží bylo poškozeno při přepravě (zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem). Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
Zboží bylo poškozeno nesprávným použitím.
Zboží, které jeví znaky opotřebení běžným používáním.

Postup při reklamaci :

Informujte nás o reklamaci ihned telefonicky nebo e-mailem.
E-mail: esoterickyobchudek@seznam.cz, mobil: +420 775 166 535

Zboží bez předchozí domluvy nezasílejte.

v případě zaslání Vám e-mailem zašleme podací štítek pro zpětnou zásilku.

V případě Vašeho zaslání reklamovaného zboží bude proplacená doprava ve výši 80,- Kč jako nejnižší možná doprava Českou poštou doporučeného balíku.

Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Reklamační list ke stažení

RECENZE

Recenze na našem e-shopu

Recenze v našem e-shopu neshromažďujeme, sami nevkládáme ani neupravujeme.

Hodnocení, která jsou uvedena u jednotlivých produktů, jsou udělována návštěvníky našeho e-shopu a nijak neověřujeme, zda si u nás dané zboží zakoupili. Tyto recenze nemají příznak ověřená recenze. Nicméně žádné recenze namažeme a nijak do nich nezasahujeme.

Zákazníky žádným způsobem neoslovujeme ani nevyzýváme, aby u nás zakoupené zboží hodnotili a pokud potřebujete bližší informaci ke zboží, která není u zboží uvedena, rádi Vám tyto informace na dotaz poskytneme.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem používáme a zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytl/a. Najdete zde také informace o tom, jak nás kontaktovat, pokud máte dotazy ohledně osobních údajů. Na jakékoliv otázky vám rádi odpovíme.

Shromažďované informace a jejich využití

Přístup na stránky www.esoterickyobchudek.cz může být ze strany Provozovatele podmíněn poskytnutím některých osobních údajů Uživatele ve smyslu zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a případně i jiných zákonů, v platném znění. V takovém případě bude Provozovatel s těmito údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy.

Jaký typ osobních údajů shromažďujeme?

Shromažďujeme pouze osobní údaje za účelem doručení objednané zásilky nebo realizaci nabízené služby na základě plnění uzavřené smlouvy. K doručení zásilky potřebujeme Jméno, Příjmení, Dodací adresu, Fakturační adresu, E-mail a platební údaje dle typu platby.

Za jakým účelem zpracováváme osobní data?

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění smlouvy vzniklé při odeslání objednávky, a to k těmto účelům:

Informování o stavu objednávky.
Doručení objednaného zboží.
Založení osobního účtu.
Vyřízení případné reklamace.
Informace o produktových novinkách.

E-mailovou adresu potřebujeme také k tomu, abychom vás mohli informovat o slevách a speciálních akcích, a dalších zajímavých novinkách. K této rozšířené marketingové komunikaci musíte dát vědomý souhlas. Souhlas probíhá potvrzením e-mailu, který vám byl zaslán na základě odeslání objednávky nebo vyplněním formuláře pro registraci k těmto e-mailům.

Pokud tyto informace nebudete chtít dostávat, máte možnost kdykoliv souhlas odstranit. Tuto možnost naleznete v patičce každého e-mailu. Obrátit se můžete i na výše uvedený e-mail na pověřenou osobu.

Předávání osobních údajů

Provozovatel spolupracuje se společnostmi, které mu poskytují různé služby. Tyto společnosti, pokud jsou k tomu oprávněné, mohou nakládat s osobními údaji Uživatele, přičemž s těmito informacemi pracují pouze při plnění svých povinností a nesmí je použít k jinému účelu. Provozovatel neprodává, nepřevádí a nesděluje osobní údaje třetím stranám.

Provozovatel si však vyhrazuje právo použít nebo předat jakýkoli údaj, který bude potřebný k naplnění právních předpisů, k ochraně integrity sítě, ke splnění požadavku Uživatele nebo při soudním vyšetřování a vyšetřování ve veřejném zájmu.

Pokud si Uživatel přeje opravit osobní data, které o něm Provozovatel má, může jej o tom požádat na emailové adrese esoterickyobchudek@seznam.cz .

Odpovědnost a právní příslušnost

Případná rizika plynoucí Uživateli z používání těchto stránek, jsou zcela na Uživateli a Provozovatel za ně nenese jakoukoliv odpovědnost. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s využíváním těchto stránek, budou projednávány místně příslušným soudem v České republice a v souladu se zákony České republiky.

Ustanovení těchto podmínek, které se z jakéhokoliv důvodu stanou nevymahatelné budou považována za oddělitelná od zbývajících ujednání a na jejich platnost a vymahatelnost nebudou mít vliv.

Jaké bezpečnostní postupy týkající se uchovávání osobních dat používáme?

Poskytovatel přijal a udržuje taková technická a organizační opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.

Anonymizace osobních údajů.
Schopnost obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas a v případě fyzických či technických incidentů.
Proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování.
Víceúrovňový firewall.
Antivirovou ochranu a kontrolu neoprávněných přístupů.
Šifrovaný přenos dat prostřednictvím IT technologií.
Přístup k osobním údajům pouze pro pověřené osoby Poskytovatele.
Servery s osobními údaji uzamčené v serverovně.

Doba zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů bude z naší strany probíhat po dobu účinnosti smlouvy. Řídíme se vznikem kupní smlouvy, který začíná doručením objednávky nebo odesláním souhlasu pro marketingovou komunikaci. Tato doba je 2 roky. Po této době archivujeme pouze zákonem dané dokumenty.

Zpracováváme osobní údaje podle právních předpisů, které nabyly účinnost 25. 5. 2018 dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, (zákon o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů – dále jen Zákon) a taktéž v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679

V tomto dokumentu shrnujeme důležité informace o zpracování osobních údajů, které nám v souvislosti s nákupem a registrací zákazník poskytuje.

Svým souhlasem udělujete souhlas společnosti Ing. Karla Strejčková, Zahořánky 23, Přídolí 38101, IČ: 68538979, e-mail: esoterickyobchudek@seznam.cz tel: +420 775166535 (dále jen „Správce“), aby ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), zpracovávala tyto osobní údaje:

1) jméno, příjmení, případně název společnosti, IČ, DIČ a adresu fakturační, případně dodací, telefonní číslo a e-mail
2) Jméno, příjmení, případně název společnosti, IČ, DIČ a adresu fakturační, případně dodací, telefonní číslo a e-mail budou zpracovány za účelem:
a) ke kompletnímu dodání objednaného zboží nebo služeb a související komunikace
b) k vystavování účetních a jejich zaslání e-mailem a následně vedení účetní a daňové evidence
Tyto údaje budou Správcem zpracovány po dobu 3 let od přijetí poslední objednávky nebo do odvolání souhlasu.
3) při registraci k bezplatnému zasílání marketingových informací, služeb nebo akcích správce shromažďuje tyto údaje: e-mailová adresa. Příjemci těchto zpráv se mohou ze zasílaní těchto informací kdykoli odhlásit klepnutím na odkaz, který toto umožní a je uveden v každé zprávě.
Tyto údaje budou Správcem zpracovány po dobu 3 let nebo do doby, než dojde k odhlášení zasílání marketingových nabídek.
4) S výše uvedeným zpracováním udělujete svůj výslovný souhlas. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět, a to například zasláním dopisu na adresu sídla Správce nebo na jeho e-mail: esoterickyobchudek@seznam.cz
5) Právním základem pro zpracování je v tomto případě souhlas udělený ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
6) Osobní údaje Správce poskytne následujícím zpracovatelům:
a) poskytovatel přepravních služeb (Česká pošta, Zásilkovna) dle zvoleného způsobu doručení na objednávce nebo v kupní smlouvě.
b) zpracovatel účetnictví a daní

7) Vezměte, prosím, na vědomí, že podle GDPR máte právo:

a) na přístup k osobním údajům, které sestává z práva získat od Správce potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a k informacím vymezeným v čl. 15 GDPR;
b) na opravu nepřesných osobních údajů, které se Vás týkají, dále s přihlédnutím k účelům zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to poskytnutím dodatečného prohlášení dle čl. 16 GDPR;
c) na výmaz („právo být zapomenut“), které spočívá v tom, že Správce bez zbytečného odkladu vymaže osobní údaje, které se Vás týkají, jakmile již nebudou potřebné pro účely vymezené výše či jakmile odvoláte poskytnutý souhlas se zpracováním a nebude existovat žádný další právní důvod pro zpracování (viz čl. 17 GDPR);
d) na omezení zpracování osobních údajů v případech vymezených v čl. 18 GDPR;
e) na přenositelnost údajů dle podmínek čl. 20 GDPR;
f) vznést námitku proti zpracování osobních údajů dle čl. 21 GDPR.
8) V případě pochybností o zpracování osobních údajů máte právo obrátit se na Správce nebo Úřad pro ochranu osobních údajů, který je v této oblasti dozorovým orgánem. K tomu můžete také podat stížnost.