(Závadu zboží nám většinou stačí poslat pouze fotografií např. e-mailem)
Případné reklamace vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy Občanského zákoníku.
Vždy se Vám snažíme vyjít maximálně vstříc při jakémkoli problému. 

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

• Zboží bylo poškozeno při přepravě (zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem). Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
• Zboží bylo poškozeno nesprávným použitím.
• Zboží, které jeví znaky opotřebení běžným používáním.
   

Postup při reklamaci :

Informujte nás o reklamaci ihned telefonicky nebo e-mailem.
E-mail: esoterickyobchudek@seznam.cz, mobil: +420 775 166 535

Zboží bez předchozí domluvy nezasílejte.

v případě zaslání Vám e-mailem zašleme podací štítek pro zpětnou zásilku.

V případě Vašeho zaslání reklamovaného zboží bude proplacená doprava ve výši 80,- Kč jako nejnižší možná doprava Českou poštou doporučeného balíku.

Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Reklamační list ke stažení